С 5 по 6 октября 2010 года в компании ЗАО «Авикомп Сервисез» проходил ресертификационный аудит системы менеджмента качества на соответствие требованиям стандартов ГОСТ Р ИСО 9001-2008 «Системы менеджмента качества. Требования», ГОСТ РВ 15.002-2003 «Военная техника. Системы менеджмента качества. Требования» и СРПП ВТ.
Система менеджмента качества в ЗАО «Авикомп Сервисез» внедрена, поддерживается в рабочем состоянии и постоянно совершенствуется в соответствии с ГОСТ Р ИСО 9001, ГОСТ РВ 15.002 и СРПП ВТ с целью демонстрации способности компании отвечать требованиям Заказчиков и соответствующим обязательным требованиям, а также с целью повышения удовлетворенности Заказчиков посредством эффективного применения системы.
Качество деятельности ЗАО «Авикомп Сервисез» обеспечивается благодаря следованию принципам менеджмента качества, определенным семейством стандартов ИСО 9000: — ориентация на потребителя, их текущие и будущие потребности; — лидерство руководства в обеспечении единства цели и направления деятельности компании; — вовлечение всех сотрудников компании в выполнение целей и задач в области качества; — процессный подход в управлении деятельностью и ресурсами; — системный подход к менеджменту; — постоянное улучшение деятельности компании; — принятие решений, основанных на фактах при анализе данных и информации; — взаимовыгодные отношения с поставщиками.
Руководство ЗАО «Авикомп Сервисез» гарантирует наличие ресурсов и персонала, необходимого для поддержания качества всех проектов компании на высоком уровне. Компетентность сотрудников, участвующих в проектах, обеспечивается за счет приема на работу высококвалифицированного персонала, его дальнейшего обучения и развития. С целью обеспечения функционирования СМК в ЗАО «Авикомп Сервисез» назначен Представитель руководства по качеству и в структуре организации выделена служба качества. Основной целью деятельность службы является определение степени соответствия СМК требованиям ГОСТ Р ИСО 9001, ГОСТ РВ 15.002 и СРПП ВТ.
Выполнение требований ГОСТ Р ИСО 9001, ГОСТ РВ 15.002 и СРПП ВТ подтверждает применение процессного подхода, распространяющегося на такие области, как проектирование и разработка, производство, ремонт, монтажные и пуско-наладочные работы, обслуживание (в т.ч. сопровождение), гарантийное обслуживание. Такой подход к деятельности компании гарантирует восприятие и воплощение потребностей Заказчика в ходе реализации проекта. Процессы СМК ЗАО «Авикомп Сервисез» определены, задокументированы и соблюдаются сотрудниками компании при выполнении работ.
В состав основной документации СМК ЗАО «Авикомп Сервисез» входят основополагающие документы («Политика в области качества», «Цели в области качества», «Руководство по качеству»), документированные процедуры («Управление документацией», «Управление записями», «Внутренние проверки СМК», «Управление несоответствующей продукцией», «Корректирующие и предупреждающие действия» и т.д.), инструкции по выполнению процедур, записи.
С целью определения эффективности и возможности совершенствования СМК руководством ЗАО «Авикомп Сервисез» с установленной периодичностью проводится анализ функционирования СМК. В ноябре 2010 года эффективность функционирования СМК была подтверждена не только результатами внутреннего анализа со стороны руководства, но и результатами ресертификационной проверки, проведенной аудиторами органа по сертификации Автономной некоммерческой организации «Центр независимой комплексной экспертизы и сертификации систем и технологий». Выданный сертификат соответствия СМК требованиям ГОСТ Р ИСО 9001, ГОСТ РВ 15.002 и СРПП ВТ № ВР 08.1.3753-10 от 15.11.2010, распространяющийся на проектирование, разработку, производство, ремонт, монтажные и пуско-наладочные работы, обслуживание (в т.ч. сопровождение), гарантийное обслуживание продукции в соответствии с классами ЕКПС 1210, 5805, 5815, 5819, 5820, 6350, 7010, 7015, 7030, 7031, 7035, действует до 15.11.2013.